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REGISTRAZIONE

Registrarsi sul website di KFC Italia è facile e veloce! Clicca nella sezione “Login” e successivamente clicca su "Registrati". Basterà inserire i tuoi dati personali, scegliere una password, e infine verificare il tuo account tramite l’indirizzo e-mail che hai utilizzato in fase di registrazione.

Si, per creare un account devi essere maggiorenne.

Si, potrai utilizzare le stesse credenziali che hai precedentemente creato per accedere alla nostra app anche sul website.

PROFILO UTENTE

No, dopo la registrazione non è possibile modificare la mail.

No. Potrai effettuare ordini e usufruire di eventuali promozioni solo tramite il website di KFC Italia.

ORDINI

Si, basta selezionare come opzione di ritiro nel momento in cui stai effettuando l'ordine "Porta Via".

Si, se in fase di pagamento sceglierai un metodo di pagamento elettronico.

Sí, se sei registrato al website ed effettui i tuoi ordine da loggato avrai il tuo storico ordini sempre aggiornato.

Puoi modificare un ordine solo se hai scelto il pagamento in cassa, indicando le modifiche al cassiere prima di procedere con il pagamento.

Se hai scelto di pagare tramite un metodo di pagamento digitale l'ordine non potrà essere modificato, ma ricordati che prima di effettuare il check-in (cliccando bottone “SONO QUI”) potrai sempre annullarlo e rifarlo.

All’interno del tuo profilo nella sezione “Riepilogo ordini”.

Certamente! Il check-in per mandare in preparazione il tuo ordine può essere effettuato nel momento in cui desideri, al tuo arrivo nel ristorante (ricordati di controllare sempre l'orario di chiusura e ritirarlo sempre entro la sera stessa).

Se effettui il tuo ordine da registrato e loggato non riceverai una mail ma potrai visualizzare il riepilogo di tutti i tuoi ordini all'interno del profilo nella sezione “I tuoi ordini”. Se invece hai effettuato il tuo ordine in modalità "ospite", senza esserti registrato al website e loggato, riceverai iuna mail con il riepilogo e un link per effettuare il check-in una volta arrivato al ristorante.

Alcuni prodotti non sono disponibili in tutti i ristoranti KFC Italia, per questo motivo potresti non trovarli.

NUOVE APERTURE

Per scoprire le nostre aperture e restare sintonizzato sulle ultime novità, visita la sezione "novità" del nostro sito (inserire link a https://www.kfc.it/novita) e iscriviti alla nostra newsletter!

COUPON E OFFERTE

No, i coupon sono disponibili ed utilizzabili esclusivamente in app e solo per utenti registrati.

No, al momento non è attivo, ma iscriviti alla nostra newsletter per rimanere sempre aggiornato sulle ultime novità!

VEGGIE

È il gusto leggendario che i nostri clienti conoscono e amano, oggi disponibile in versione vegetariana. È una nuova linea di prodotti preparati con i nostri tender vegetariani: Twister Veggie, burger Classic Veggie e Tender Veggie da 4 o 10 pezzi. I nostri Tender Veggie sono preparati con micoproteine derivate dai funghi fermentati e contengono latte e uova. Sono preparati con la leggendaria ricetta originale del Colonnello Sanders. I Tender Veggie vengono fritti nello stesso olio utilizzato per prodotti a base di pollo.

Per i nostri Tender Veggie usiamo ingredienti vegetali derivati dai funghi fermentati, latte e uova. Sono quindi prodotti senza carne. I Tender Veggie vengono fritti nello stesso olio utilizzato per prodotti a base di pollo.

Sono proteine ottenute dai funghi, quindi al 100% di origine vegetale.

No, non è vegano. Non contiene carne ma contiene latte e uova.

Il Veggie KFC è preparato con la ricetta originale: quindi ha tutto il gusto di KFC, ma senza la carne.

I prodotti della linea Veggie sono adatti ai vegetariani perché non contengono carne, ma contengono latte e uova, quindi non sono vegani. I Tender Veggie vengono fritti nello stesso olio utilizzato per prodotti a base di pollo..

Pensiamo che tutti debbano avere la possibilità di assaggiare il gusto leggendario di KFC, anche chi non mangia pollo, o chi ha voglia di un prodotto diverso dal pollo.

I nostri prodotti veggie contengono latte, uova e farina di grano tenero. Non sono quindi gluten-free. Il libro degli ingredienti di tutti i nostri prodotti è disponibile sul sito kfc.it e invitiamo tutti a consultarlo, soprattutto in caso di allergie o intolleranze.

Oltre alla nostra nuova linea Veggie, ci sono le patatine, il purè, i cheese bites, la pannocchia, i gelati e l’insalata. Tutti questi prodotti sono privi di carne nella ricetta.

Al momento non abbiamo prodotti vegani nel nostro menu.

LOYALTY

È un programma di fidelizzazione che ti premia per ogni acquisto effettuato tramite la nostra app, sito web o partecipazione a sfide sul nostro webgame. I premi sono distribuiti sotto forma di sconti, prodotti omaggio o convenzioni con partner ufficiali di KFC tramite profilo loyalty per mezzo di box, coupon e ticket. In particolare miriamo a farti avere premi personalizzati e univoci basati su ciò che più ti piace e ti rappresenta.

Tutti i clienti residenti in Italia che effettuano la registrazione al nostro programma tramite app o sito web.

Basta scaricare la nostra app o visitare il sito, creare un account e accettare i termini e condizioni del loyalty program.

Puoi guadagnare punti effettuando acquisti in app o sul sito e completando sfide o attività speciali sul nostro webgame. I punti della nostra loyalty sono identificati come nuggets point.

Ottieni 50 punti per ogni 5 (cinque) euro spesi. All’interno del programma ci sono moltiplicazioni multiple legate alla spesa sul carrello singola o prodotti speciali che possono aumentare proporzionalmente questa conversione diretta. Eventuali promozioni speciali ti permetteranno di guadagnare punti extra.

Ottieni 50 punti per ogni 5 (cinque) euro spesi. All’interno del programma ci sono moltiplicazioni multiple legate alla spesa sul carrello singola o prodotti speciali che possono aumentare proporzionalmente questa conversione diretta. Eventuali promozioni speciali ti permetteranno di guadagnare punti extra.

Sì, completando le sfide puoi guadagnare punti extra che si andranno a sommare ai punti loyalty con la possibilità di ottenere un massimo di 50 (cinquanta) punti loyalty al giorno esclusivamente tramite game. Nel game ci saranno sfide settimanali o cadenzate che ti permetteranno di guadagnare punti extra.

Attualmente i punti si accumulano solo tramite acquisti effettuati in app o sul sito web e non tramite kiosk nei punti di ristoro.

I premi includono: - Boxes schiudibili con premi personalizzati in base alle tue preferenze e attività. Queste boxes sono riscattabile tramite conversione di nuggets point accumulati. Ogni boxes avrà un valore in nuggets point che una volta “bruciati” permetteranno di usufruire della relativa premialità. Le box includeranno: coupon, sconti, offerte spendibili presso partner ufficiali KFC, e molto altro. - Coupon per sconti in % sul carrello o prodotti omaggio. - Ticket per eventi esclusivi organizzati dal brand con i partner ufficiali.

I boxes contengono premi su misura per te, basati sul tuo comportamento d’acquisto e sulla tua attività nel programma loyalty. Più punti accumuli, più saranno ricchi i premi! Inoltre una volta aperti questi boxes ti daremo la possibilità di trasformare alcuni di questi box in collectibles tramite NFT.

Puoi visualizzare i premi nella sezione “Profilo” del nostro programma Loyalty, raggiungibile tramite app o sito web

Sì, i premi come coupon o ticket hanno una data di scadenza indicata al momento della ricezione.

Puoi applicare i coupon in diverse modalità, con ordini o inserimento codice in app o sul sito web con modalità analoghe. Le istruzioni precise sono sempre indicate per singolo coupon al momento della ricezione.

Dopo aver ricevuto un ticket, riceverai via email tutti i dettagli sull’evento e su come riscattare l’accesso.

I premi sono personali e non trasferibili, salvo diversamente specificato.

I punti non utilizzati entro 12 mesi dalla data di accredito scadranno. Alternativamente, nel momento in cui dovessi eliminare l’account Loyalty per qualsiasi motivo, lo storico di punti accumulati e tutti i vantaggi ad esso connessi verranno anch’essi eliminati permanentemente.

Puoi verificare il saldo punti nella tua area personale loyalty sull’app o sul sito.

No, i punti sono legati al tuo account e non sono trasferibili.

Certo, per ogni utente nuovo entrante parte della loyalty e invitato tramite il tuo link di sharing riceverai [specifica punti, es. 20 punti]. Potrai condividere il loyalty program illimitatamente e potrai tenere traccia di questo sul tuo profilo.

Controlla di aver effettuato l’accesso con il tuo account al momento dell’acquisto o della sfida. Se il problema persiste, contatta l’assistenza.

Le sfide variano, includendo quiz, missioni o mini-giochi. Completandole puoi guadagnare punti extra e boxes.

Puoi accedere direttamente dalla nostra app o visitando il sito web nella sezione “Webgame”.

Puoi partecipare al webgame ogni giorno, con un massimo di 6 partite ogni 12h

I tuoi dati sono trattati nel rispetto delle normative sulla privacy e sono utilizzati per personalizzare la tua esperienza nel programma.

Sì, utilizziamo sistemi di sicurezza avanzati per proteggere le tue informazioni.

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